Exemple par métier
Un logiciel pour des livraisons régionales
La tournée s’imprime le matin sur une feuille. Le livreur fait signer au stylo, rapporte les bons le soir, et quelqu’un les ressaisit en fin de mois pour facturer. Entre-temps, un client appelle pour savoir si sa commande est passée : personne ne peut répondre avant le retour de la camionnette.
Fonctions données en exemple
Ce que ça remplace
- La feuille de tournée imprimée chaque matin
- Le classeur de bons de livraison signés
- La ressaisie de fin de mois pour facturer
- Le téléphone au livreur pour savoir où il en est
- Les bons perdus, qui deviennent des livraisons non facturées
Ce que l’outil ferait
- La tournée du jour sur le téléphone du livreur, dans l’ordre
- Bon de livraison signé sur place, du doigt
- Facturation groupée en fin de mois, sans ressaisie
- Historique par client et par tournée
- Ce qui est livré, ce qui reste, ce qui a échoué — visible depuis le bureau
Ce qui compte dans ce métier
Le réseau mobile ne couvre pas tout le canton, et surtout pas les zones où l’on livre. L’application doit fonctionner hors connexion : la tournée se charge le matin, les signatures se gardent sur l’appareil, tout se synchronise au retour. Une application qui exige du réseau à chaque arrêt ne sera pas utilisée deux jours.
La signature sur place n’est pas un gadget : c’est ce qui règle un litige de livraison sans discussion, avec l’heure et le lieu.